سبد خرید

پس از جستجو و یافتن محصول مورد نظر و با کلیک بر روی دکمه اضافه به سبد خرید، محصول به بخش سبد خرید اضافه می‌شود. در صورت انتخاب محصولات دیگر آن‌ها نیز به همین صورت به سبد خرید اضافه خواهند شد.

نحوه ارسال کالا (به استثنای کالاهای سنگین بالای 20 کیلوگرم و حجیم ) به شهر تهران و سایر شهر های کشور به شرح ذیل میباشد:

حجم سفارش(مبلغ سبد ثبت شده)هزینه ارسال به سراسر کشور
سفارشات بیشتر از 150 هزارتومانهزینه حمل رایگان
سفارشات کمتر از 150 هزارتومان14900 تومان

 

زمان ثبت و پیگیری سفارش

مشتریان می‌توانند در 24 ساعت شبانه روز سفارش خود را در سیستم ثبت کنند، سفارشات در اولین فرصت بررسی خواهد شد. سفارشات معمولا از شنبه تا چهارشنبه بین ساعات 9 تا 17 بررسی و ارسال خواهند شد.

پرداخت در محل

این روش پرداخت در حال حاضر تنها برای مشتریان ساکن مناطق 22 گانه تهران امکان پذیر است. با انتخاب گزینه «پرداخت در محل» توسط مشتری، کل وجه سفارش در هنگام تحویل کالا به مشتری به صورت نقد دریافت می‌شود. پرداخت می‌تواند به صورت وجه نقد و یا با استفاده از دستگاه کارتخوان سیار (POS) انجام پذیرد.

پرداخت از طریق درگاه آنلاین بانکی

جهت پرداخت آنلاین، مشتریان با انتخاب درگاه مورد نظر، به صفحه مربوط به بانک انتقال پیدا کرده و با استفاده از اطلاعات کارت بانکی شامل شماره 16 رقمی کارت، رمز دوم، کد اختصاصی CVV2 و تاریخ انقضا، نسبت به پرداخت صورتحساب اقدام می‌نمایند. در صورت موفقیت‌ آمیز بودن پرداخت، مشتری به صورت خودکار به وب سایت ابزارمارت بازگشت داده شده و پیغامی حاوی شماره سفارش و پیغام تکمیل خرید دریافت می کند. پرداخت به این روش باعث تسریع در فرآیند ثبت سفارش خواهد شد.

پرداخت از طریق کارت به کارت

مشتریان محترمی که گزینه «کارت به کارت» را انتخاب کرده‌اند و همچنین مشتریانی که پرداخت آنها از طریق درگاه آنلاین بانکی با مشکل روبرو شده است می‌توانند با انتقال وجه مربوط به سفارش به شماره کارت موجود در صفحه تماس با ما، نسبت به پرداخت مبلغ سفارش اقدام نمایند. مهلت پرداخت هزینه سفارشات 24 ساعت پس از ثبت سفارش بوده است و کلیه سفارش‌هایی که بیش از 24 ساعت در حالت عدم پرداخت قرار گیرند به صورت خودکار لغو خواهند شد. مشتری می‌بایست پس از انتقال وجه از طریق کارت به کارت به شماره کارت 6104337527295958 به نام محمد بهمن پور ، با تماس تلفنی با شماره‌های موجود در سایت اطلاعات پرداخت شامل وجه پرداختی و 4 شماره آخر کارت مبداء را به اطلاع ابزارمارت برساند.

ارسال و بیمه سفارش ها

سفارشات مشتریان معمولا در بازه 3 تا 24 ساعته ، پردازش و ارسال خواهند شد. ارسال سفارش‌ها در داخل شهر تهران از طریق پیک موتوری صورت می‌گیرد و سفارش‌های مربوط به دیگر شهرها از طریق پست سفارشی ارسال خواهد شد.

تمامی ارسال‌ها مشمول بیمه هستند؛ به این معنی که در صورتی که بسته تحویل گرفته شده حاوی ایرادی باشد حامل وظیفه تقبل هزینه را بر عهده دارد. تمام تلاش فروشگاه ابزار بلوط بر این است که تمامی مرسولات با بالاترین کیفیت توسط مشتری دریافت شود.

خسارات فیزیکی بسته سفارش ها

مدیریت فروشگاه ابزار بلوط از مشتریان عزیز تقاضا دارد در هنگام تحویل سفارش‌های خود، خصوصاً سفارش‌های خارج از تهران، سلامت فیزیکی بسته خود را بررسی کرده و در صورت وجود ایرادات فیزیکی مهم، از قبول محموله خودداری کرده و مراتب را به فروشگاه ابزار بلوط و حامل اطلاع دهند

تامین محصولات

تمامی محصولات فروشگاه ابزار بلوز از شرکت‌های معتبر و نمایندگان اصلی برندهای مطرح بازار تهیه می‌شود و تیم تأمین فروشگاه ابزار بلوط تلاش زیادی در زمینه تأمین و ارتباط با تأمین‌کنندگان معتبر انجام می‌دهد. شایان ذکر است بیشتر محصولات فروشگاه شامل گارانتی‌ های اصلی هستند و در صورتی که محصولی دارای گارانتی اصلی نباشد، به این معنی است که این برند در ایران گارانتی نمی‌شود و خود فروشگاه ابزار بلوط مسئولیت گارانتی آن را بر عهده خواهد گرفت.

ایرادات محصولات و بازگشت سفارش ها

در صورتی که محصول دریافت شده دارای ایراداتی باشد که پس از گشایش بسته محصول مشخص شود یا اینکه مشتری به هر دلیلی از محصول رضایت نداشته باشد، می‌تواند سفارش خود را بازگرداند. ضروری است پیش از هر چیز قوانین بازگشت کالا در قسمت مربوطه در سایت و یا کاتالوگ بازگشت محصولات مطالعه شود. شایان ذکر است وجه سفارشات در اولین فرصت به حساب وی بازگردانده خواهد شد

تکمیل سفارش

با انتخاب تسویه حساب در بخش سبد خرید به بخش خلاصه محصول وارد می‌شوید، سپس با کلیک کردن بر روی دکمه اقدام به خرید به بخش جزئیات پرداخت و نحوه ارسال سفارش تکمیل خواهد شد. جهت راهنمایی بیشتر می‌توانید از طریق صفحه (تماس با ما) با کارشناسان ابزار بلوط در ارتباط باشید.